每年 4 月与 10 月，美国Martech大会分别在东海岸的波士顿和硅谷的San Jose举行。今年由于疫情影响，Martech大会改为线上Discover Martech活动。波士顿当地时间4 月 21 日下午 1 点，Scott Brinker介绍了营销技术行业的新近发展，尤其是营销技术从业人员的调查，作为开场首秀。主要内容同步发布在他的个人博客，现全文翻译如下：
在今天线上的 Discover MarTech活动中，我将与MarTech Today的团队合作，深入研究我们2020 MarTech职业调查的最新数据。稍后我们会发布一份官方报告，但是我们想马上向你提供一些关键的发现。
在今年的研究中，我添加了一些关于我在今年早一点的时候制定的4种营销技术人员角色的问题，因此我们大家可以对结果进行细分：
运营和分析角色更倾向于企业内部，为营销组织中的利益相关者服务。市场营业销售人员和「创客」的角色更多地是面向外部的，更直接地为客户和潜在客户服务。市场营销和运营领导者更注重过程，而分析专家和创客则更注重技术。
这篇文章顶部的金字塔显示了参与今年调查的每个人的百分比。总计超过100%，因为一些参与者表示他们在工作中担任多个角色。正如你可能猜到的，「经理」角色，负责管理其他的市场技术人员。（金字塔的所有顶点都相互连接，以表明在一个优秀的营销组织中，这些角色是相互交织的，而不是孤立的。）
然而，出于细分的目的，我们也要求参与者从2×2的四个象限中选择他们最认同的角色。这揭示了这些角色在职责、技能、工具、采购等方面的有趣差异。
你可以将其与2018年和2019年MarTech职业调查的数据来进行比较，你会发现每种职业中营销技术人员的比例是相对一致的。（在今年的调查中，我们增加了一些额外的职责，但为了观察纵向趋势，我们保留了前几年的所有职责。）
一个令人沮丧的趋势是，负责执行安全审查的市场营销技术人员的数量持续下降——今年降至19%的新低。我心中永远的乐观主义者愿意相信这是因为他们把这个责任交给了一个独立的IT安全团队。但我内心顽固的现实主义者认为，这仍然是整个MarTech行业的失败。
一个更令人鼓舞的趋势是，慢慢的变多的营销技术人员承担起了数据隐私和合规审查的责任——高达三年来最高的41%。（仍然应该更高。）
现在，如果我们把那些被认为是运营协调者的参与者的数据拿出来，情况看起来会好一点：50%的人负责数据隐私和法规遵循审查，61%的人负责MarTech软件的技术审查。至少有四分之一的人也做安全检查。
让我们深入研究一下运营协调者的工作职责——这些人经常作为官方角色领导营销运营和营销技术：
对于上面所示的七个工作职责，所有这些运营协调器（Operations Orchestrators）中有超过70%都报告为其角色的一部分。让我微笑的事情之一是，最重要的两项工作职责更多地与人和过程有关，而不是技术：
如果我们沿着经典的「人-过程-技术」三角来列出这七项最重要的工作职责，我们会发现这些营销运营角色涵盖了所有这三个方面：
上面的图表只是展示了重点——我们将在后续的报告中详细的介绍——但是它让您了解了这些角色的独特之处：
技能是这些角色存在不同的另一方面。我们询问受访者最流利的技术语言是哪种，你能够正常的看到差异：
当您掌握公式和脚本时，我认为「电子表格」是一种技术语言。专业的电子表格设计类似于软件开发。毫无疑问，电子表格界面已经被无代码工具所接纳，使每个营业销售人员都成为应用程序开发人员。
令人印象非常深刻的是，53%的市场营业销售人员也知道HTML/CSS。尽管，公平地说，我们谈论的是精通技术的市场营业销售人员——市场营销技术人员——而不是所有市场营业销售人员的普通大众。（至少现在还没有。）
需要指出的是，精通技术的营业销售人员花费大量时间在他们的营销自动化平台（MAP）和CRM/CDP工具上——分别为75%和59%。
另一个有必要注意一下的发现是，所有的角色都花费了大量的时间在分析工具上。不仅仅是分析专家，他们可能会使用更高级的分析工具集。如果你正在寻找证据，证明市场营销技术人员通常是一群数据驱动的专业技术人员，那么这是一个令人信服的说法。在某一些程度上，你就是你使用的工具。
说到MarTech工具，这里还有一个有趣的数据——这些角色在推荐、批准、协商和支付营销技术的责任上是如何不同的：
毫不奇怪，运营协调人员最有可能推荐MarTech工具（88%），批准购买（49%），与MarTech供应商协商（50%），并从他们的预算中支付MarTech产品（54%）。
更令人惊讶的是——至少第一眼看上去是这样——在这个2×2象限中的每个角色对MarTech工具的推荐有多大的贡献：创客73%，分析师83%，以及营业销售人员76%。
但是稍微思考一下，这并不奇怪。同样，所有这些角色都是营销技术人员的变体。SaaS产品的使用也在逐年增长。一般的企业现在使用1295个云服务。因此，当然，每一位MarTech专家都有自己的工具子集。
