北京2024年4月28日 -- 4月25日，由众合云科主办的第三届PEO专业雇主论坛在北京千禧大酒店满意举行。本次论坛以「服务改造，数字共生」为主题，邀请到蒙牛、华北利星行机械、动思立异、沃尔沃货车我国等职业抢先企业的人力资源高管到会现场，环绕雇员、HR、企业办理者的专业服务晋级及数字化改造打开深入探讨。

　　以满意度为中心打造专业雇主服务，众合云科旗下51社保发布2024NPS净推荐值

　　论坛现场，众合云科创始人兼CEO余清泉先生带来《以满意度为中心打造专业雇主服务》主题同享并发布2024年51社保NPS净推荐值和服务五维模型调研状况。根据对在服客户的问卷调研和严厉规范的数据清洗，51社保共搜集有用问卷1644份，测算后NPS净推荐值为44.88。

　　结合数据调研成果和多年服务经历沉积，51社保得出两大经历规则，一为服务认知误差规则，服务者和客户视角往往存在误差，需求坚持以客户为中心，不断的进步服务体会；二是服务老练曲线规则，跟着甲乙双方协作时长和服务满意度呈正相关，需求坚持相互成果，协作共赢的长时间主义精神，与客户一起增加。

　　余清泉表明，本年是「PEO专业雇主论坛」的第三年，咱们的初衷便是倡议「专业雇主服务」理念，聚集雇主品牌、雇员体会、专业服务、数字化转型等人力资源职业共同，与更多同行的HR同伴携手前行。全部才起步，专业雇主服务的未来是星斗大海。

　　作为专业雇主服务TOP30抢先企业之一，蒙牛集团人力同享服务中心负责人顶峰女士带来“蒙牛数智化立异实践”主题同享。顶峰女士表明，经过“牛闪烁”“电子签”“智能AI客服”等数字化服务东西，逐渐提高了HR的服务功率和雇员的服务体会，让蒙牛集团的人力资源部分能够聚集雇员职场全生命周期，针对性地对HRSSC团队的规范、运营、质量进行迭代晋级，用专业服务提高雇员的人才向心力，和更多雇员一起生长。

　　来自华北利星行机械人力资源部总经理余玲女士相同注重怎么经过数字化提高职工体会。余玲女士表明，在文明层面，咱们经过“星社区”线上渠道的交流链接、团队归属、立异展现等功能板块完结文明落地；在安全层面，经过一系列数字安全办理机制，执行雇员“安全回家”的服务许诺。在渠道和机制层面，多样化的数字化东西不只提高了服务功率，还协助雇员整理绩效办理和人才开展方针，在提高才能的一起，促进方针完结。

　　针对不同阶段的企业数字化服务需求，众合云科产品与服务专家李文哲介绍了众合云科在敞开集成范畴的技术立异与产品打破。根据51社保的PEO SaaS敞开集成才能，旗下101HR和智能社保SaaS可完美适配企业微信、钉钉等协同工作渠道，也可无缝联接企业自有数字化系统，充沛同享51社保的专业雇主服务才能。以雇员入职为例，单一系统办理入职预算服务流程为30分钟，经过敞开集成，5分钟就能够完结雇员入职，服务功率提高了6倍。在薪酬核算方面，HR无须面临冗杂的计算公式和基数问题，点击就能够取得成果，功率提高超60倍……现在，众合云科正携手更多职业同伴继续开发迭代更多敞开集成产品，继续为企业人力资源服务晋级供给技术支撑。

　　跟着国内产品计划和供给链系统的进一步老练，企业出海恰逢当时。众合云联合发起人兼首席增加官张轶先生根据全球用工视角带来企业出海人力资源系统建立同享。

　　从中持久来看，在安排建造方面，总部与海外安排要构建合理的集权、分权、授权协同机制，在坚持战略方向共同的一起，赋予海外团队灵敏举动的弹性；在人才和团队方面，要建立人才供给、鼓励、生长的完好机制，凝集外派雇员和海外雇员的战斗力；在文明和规制方面，既要契合当地硬性规定也要在文明层面由习惯本乡风俗走向交融。

　　现在，众合云科旗下HiWork已支撑全球160+国家和地区的人才服务，并支撑140+种钱银付出，继续助力我国企业扬帆出海。

　　PEO专业雇主论坛上，原壳牌大中华集团人力资源总监王晶女士、动思立异副总裁王巍先生、沃尔沃货车我国人力资源副总裁李香女士以及众合云科人力资源副总裁林枚女士到会“体会年代下的最佳雇主”圆桌评论，从企业视点发掘体会年代的雇主品牌建造共性，为专业雇主实践指明行进方向。

　　本届论坛同期发布「专业雇主品牌TOP30」「专业雇主服务TOP30」榜单。安硕信息、呷哺呷哺｜湊湊、歌力思、好医生、极米科技、金丰餐饮、金六福控股集团、君乐宝、卡士乳业、零食很忙、领航集团、迈克生物、美的集团、蒙牛集团、杉杉奥莱跨境交易、和平鸟、泰盈科技、滔搏运动、王老吉、纬创软件、新期望乳业、伊芙丽、元气森林、源氏木语、远光软件、中海地产、中集冷云、中建世界出资、众能联合、转转集团等30家当选「专业雇主服务」企业。

　　倾慕、报喜鸟集团、碧水源、长城世界、长城汽车股份有限公司、长虹·美菱我国区、叮当健康、复医天健、gaga、孩子王、恒洁卫浴、华耐家居、欢喜口腔、嘉顿、金夫人、库迪咖啡、猫人集团、梦尔达科技、南光置业、南国、S·DEER、神州租车、天坛家具、URBAN REVIVO、万润餐饮、欣旺达、新秀美、优乐赛集团、中粮万威客、中顺洁柔等30家当选「专业雇主品牌」企业。

　　他们在专业雇主的道路上不断探究，拥抱人力资源办理数字化改造，以举动与实践提高雇员幸福感，拓展专业雇主服务新范式，为国内专业雇主的开展供给了对标事例和行进方向。

　　回到当下，数字化、世界化、服务化等多种趋势推进下，企业人力资源数正在产生剧烈改造，而以雇员为中心，以专业为底色的人力资源办理服务将是企业拥抱改变的微弱引擎。在加快速度进行开展的行进路上，众合云科期望携手更多企业，互利共赢，继续增加。