近期，针对国网宁夏电力公司用电用户电话信息不完整、不精确，欠费预警和停电通知不能及时传达等问题。国网宁夏营销服务中心展开用户联系人专项管理作业，经过大数据智能剖析技能，聚合内外部数据资源，完结4.33万户联系人信息反常的长途费控用电用户反常信息管理，进步用电幸福感和取得感。
据介绍，国网宁夏营销服务中心根据营销档案数据，结合“网上国网”、95598体系及用户多渠道服务数据，建造公司中心档案管理数据库，完结用户档案联系电话缺失与过错数据的清洗转化，完成用户电线%以上，并定时迭代更新，进步数据精确率，进步用户用电体会和服务质量。一起，构建用户中心档案校验算法模型库，堆集档案管理校验剖析模型及数据产品等效果，为深入展开使用推行奠定根底。
下一步，国网宁夏营销服务中心将环绕“三高三聚”开展途径，坚持以用户为中心，继续完善客户档案信息，探究自动服务新模式，为打造宁夏“双样板”、推进公司“双立异”、建造现代“双一流”奉献营销力气。
