主持人：天津云动力科技展开有限公司是一家民营的跨境电商企业，从默默无名的小卒，生长为ebay、亚马逊两大海外电商的一流卖家，他们把公司的客服全都换成了外籍职工，他们在欧洲直接树立了海外库房，他们还成功地将天津制造卖到了海外，这其间民营企业阅历了多少难题，又是怎样逐个破解的？请听记者翟婧秋的报导。

　　(录音：有新品要放到ebay上面卖的话，要预备新品资料，包含描绘、美工图片制造，之后会组织产品的出售策略，压混……)

　　冰冷的冬日里，记者走进了天津云动力科技公司坐落东丽区跨境电子商务工业园的新办公楼，公司刚刚搬进来半个多月，摆设还有些凌乱，但每一条网线、每一部电脑却早早装置到位，公司的墙上分类清楚的贴满了行将发往欧洲的货品清单。出售负责人陈清正在对刚入职的客服人员进行训练，让人眼前一亮的是，这其间竟有十几位都是外籍职工，陈清告知记者：

　　(现场音：咱们发现特别是外国人进行交流的时分，有一个要素是最要害便是形象和信赖度。假如咱们给客户打电话，这个时分假如你是外国人他会更乐于承受你的主张。业务量添加之后会招一些外籍客服来我国，假如业务量再持续增加的话直接在本地招客服人员。)

　　外籍客服是云动力科技公司在本年展开跨境电子商务、销量高速增加的情况下逐渐引进的。跨境电商简略来讲便是在网络上与当地经销商、服务商竞赛，把我国产品经过电子商务卖到国外。现在云动力公司现已成为ebay和亚马逊两个全球最大国际贸易电子商务渠道的一流卖家，近三个月平均销量增速到达50%，但就在一年前公司还面临着不少的难题，公司CEO王啸巍说：

　　(录音：北方跨境电商的人才还少，即便有也不属于你，大的公司京东、凡客开出的薪水比你高许多，对创业公司来说空间很小。第二是货源，一切合适小包运送的货源全都在南边，物流本钱比南边要高20%。)

　　困难摆在眼前，业务要怎样展开呢？王啸巍公司开端了困难的探索。本年年初，他们尝试着在ebay和亚马逊两大海外电商渠道上卖电子产品，每天职工们加班加点，在渠道上不断开发新客户，总算有了起色：

　　(录音：就在本年2月份到4月份三个月咱们做小包，每天用邮政的方法往外运送，从零做到一两千票，在天津也是最大的。)

　　虽然取得了高增加，但新问题又来了。公司的物流本钱一向居高不下，并且海运的时效性差总是被买家投诉，投诉就意味着查找排名下降，超越5%的投诉率就会被ebay强行中止一个月出售。那段时刻王啸巍没少在专家和企业之间来回跑咨询，终究他们得出了一个定论，必需要直接走出去在欧洲树立海外库房！但几千万的投入，对生长时刻的企业来说怎样承当的起呢？就在他们束手无策的时分，经过市商务委的穿针引线，天津的大型国企利和集团向王啸巍公司伸出了橄榄枝。凭借利和集团在比利时的我国欧洲贸易中心，两边一起成立了天津跨境电商在欧洲的第一个海外库房，利和集团副总经理陈红卫说：

　　(录音：仓储中心地处安特卫普港口45公里，距港口比较近，周围都是物流区、交通快捷、本钱也比较低，跟比利时的物流企业也进行了体系的对接，运价仍是十分廉价的。)

　　海外库房的树立协助天津的跨境电商完成了从欧洲直接向买家发货，三天之内就能送达，功率一会儿上去了，这也让天津的跨境电商经营范围一会儿拓宽到整个欧洲。随后，王啸巍他们又在英国树立了三个海外仓，并把货品转向赢利率更高的家具家居：

　　(录音：三个加在一起5000多平。比利时安特卫普的仓比较大，是8000平。由比利时掩盖法国、德国、西班牙一些其他国家和地区。从8月25号第一个集装箱到的比利时，到今日咱们现已能够做到一个月大约36个集装箱。用了三个月的时刻，业务量翻了30倍，我觉得咱们找对了路。)

　　找到了出路，王啸巍又有了新的思路，那便是经过一个途径带动一个工业的展开。公司与东丽区的民营自行车企业进行了协作，王啸巍说：

　　(录音：咱们跟颜世达自行车一起做了一个自行车品牌，估计一个月能够卖到20万到40万美金，他们的赢利也从5个点进步到了15个点。咱们用电商带动一个工业的展开，然后或许再做地毯，都是天津十分有优势的工业。下一年咱们有方案做澳大利亚，澳洲做好了做北美。)

　　记者手记：曾几何时，跨境电子商务关于天津而言仍是一个新名词，但2014年，ebay、谷歌等一批国内外闻名电商先后落户本市，依托口岸功用优势，本市现已建设了跨境电子商务归纳服务渠道，完成了企业存案、负面清单办理、订单办理等全流程的在线服务功用，为天津电商在全国完成超速展开供给了新的突破点。