服务型制造发展对提升宁波市生产性服务水平、引导制造业实现数字化转型具备极其重大的战略作用。我市出台了《宁波市快速推进服务型制造发展的实施建议》，帮企业更好理解服务型制造概念、探索服务型制造路径和模式。
为推进我市服务型制造发展，促进制造业提质增效，2021年12月7日起，宁波市经信局微信公众号开设《市服务型制造典型案例》专栏，展示部分宁波企业在服务型制造领域的探索实践，为快速推进服务型制造发展提供借鉴。
浙江德塔森特数据技术有限公司是业界领先的模块化数据中心整体解决方案和产品的研发、设计、生产、销售、实施及运维服务提供商。拥有模块化微型数据机房一体机和模块化数据中心自主品牌的系列新产品。公司自主研发的模块化微型数据机房一体机具有安全、高效、节能、节约空间、24小时无人值守远程可视化运维管理等诸多优点，彻底改变了传统中小微型机房的状态，是真正意义上的模块化绿色数据中心典型应用产品，处于国内外行业领先水平。公司组建企业研究院，积极组织引进国际前沿的模块化数据中心领域的学术理论、技术探讨研究，以进行技术攻关、产品研制，开展一体化微模块数据中心项目等多项科研项目，在模块化数据中心产品、技术、运维方面不断突破。公司致力于研发大数据云平台的软硬件整体解决方案，每年投入的研发经费占销售额的10%左右；公司汇聚了一批在数据中心领域研发、生产、技术、运维、市场等方面的资深专业人才。研发场地近万平方米，配备有精密配电柜测试实验室、UPS产品测试实验室、空调室内外测试实验室、动环主机测试实验室。公司已申请和受理了上百项发明专利、外观设计专利、实用新型专利和软件著作权，主编和参编了十几项模块化数据中心相关的国家和行业标准。
2020年中国数据中心行业规模达到1958亿元，2015～2020年复合增长率为30.4%，增速高于全球中等水准。伴随工信部对数据机房建设PUE值要求一直在升级，加之设备技术升级，数据中心行业正处于传统数据机房向模块化数据机房升级的大趋势中，尤其是针对部分特殊应用场景，模块化数据中心相比传统机房优势日益显著。
公司模块化数据机房一体机是集IT机柜、制冷、不间断电源、消防、照明、监控、布线、安防等功能模块于一体的模块化数据中心产品，其构成单元均是符合业内通用规范的标准化产品，在数据中心施工现场，工人通过简单的拼装、连接，就可以实现微模块的整体交付，整体流程简单、便捷，能够快速缩短施工周期，传统机房建设30-60天，模块化数据中心建设仅需1-2天，同时降低施工难度，保证工程按时、准确、有序完成。公司模块化微型数据机房一体机具有安全、高效、节能、节约空间、24小时无人值守远程可视化运维管理等诸多优点，彻底改变了传统中小微型机房的状态，是真正意义上的模块化绿色数据中心典型应用产品，处于国内外行业领先水平。公司参与制定多部国家行业标准。
公司针对30多个不一样的行业设置特定的机房应用场景，通过对每个应用场景的研究设计开发出针对不一样应用场景的模块化数据机房的产品，满足多种行业客户需求，后续公司在应用场景将进一步拓宽，覆盖更多行业。典型案例：阿里巴巴、香港军奥，华为沃土、宁波高新区管委会、广州祈福医院，四川理工学院、宁波大学，招商物业。
2018年开始，公司逐步引入模块化数据中心基础设施运维业务，从制造业转型服务型制造业。2019年，继续融入模块化数据中心IT设备整合和模块化数据中心IT运维业务。从以前的传统加工组装产品逐步转向“自主制造”附加“服务”，不仅仅出售模块化数据中心产品，还可对外提供数据中心运维服务，有利于增加客户粘性，更加有助于提升产品价值和产品市场占有率。
（1）模块化数据中心基础设施系列新产品研发、制造与应用。这个阶段将模块化数据中心基础设施的系列产品研制设计、生产制造和销售应用作为第一步发展部署。
（2）模块化数据中心基础设施的运维。此阶段将模块化数据中心基础设施的运维服务作为公司产品后的延生，解决客户数据中心基础设施专业技术服务能力欠缺的问题。
（3）模块化数据中心IT设备整合。此阶段将第三方合作伙伴的网络、服务器、存储等设备和云计算虚拟化软件、操作系统、数据库、中间件等基础软件及信息安全系统等与我司自产的数据中心基础设施产品进行整合，为客户提供从数据中心基础设施到IT基础软硬件的完整的解决方案。
（4）模块化数据中心IT运维。这个阶段在第三阶段的基础上将IT基础运维服务与第二阶段的模块化数据中心基础设施运维服务整合在一起，为客户提供全面的运维服务。
（5）模块化数据中心行业应用软件整合。这个阶段根据各个行业特点，通过建立产业生态将各行业特色的软件整合为客户提供完整的行业解决方案。
（6）模块化数据中心运营。这个阶段将与各种行业资源合作，充分利用自身产品和服务特点，为客户提供从数据中心基础设施到IT软硬件再到运维服务的拎包式专业服务。
公司自主研发和建设的云运维服务平台已正式运营，已为德塔森特的部分客户提供数据中心基础设施和IT设备的运维服务。
公司在2021年开始建设更大规模的云运维服务平台，预计2022年年底前基本完成云运维公共服务平台建设，可为全国500家政府机关、企事业单位提供7*24小时的数据中心及IT远程运维服务。2024年底前完成云运维公共服务平台全面建设，可为全国3000家政府机关、企事业单位提供7*24小时的数据中心及IT远程运维服务。2026年底前完成云运维公共服务平台全面建设，可为全国6,000家政府机关、企事业单位提供7*24时的数据中心及IT远程运维服务。
运维服务范围涵盖数据中心基础设施、网络、服务器、存储系统、云计算平台、数据库、信息安全设备及应用软件等。
公司客户服务团队具有丰富的IDC数据中心运维实战经验，设立专业的数据中心运维服务岗位，包含UPS工程师、制冷系统工程师、智能供配电工程师、网络工程师、服务器工程师、数据库工程师等。通过建设的全国云运维服务平台，可为用户提供定制化服务：现场驻场运维服务模式、远程监控运维服务模式和受理型运维服务模式三种。
公司自成立之初，服务业务就被列进发展战略规划，也得到领导决策层的高度重视，专业方面技术和行业经验的积累，是公司发展前进的风向标。同时，公司十分重视标准的制订工作，把标准的制订工作视为实现公司国内竞争和参与国外竞争的重要手段，通过知识产权建设和标准建设，积极打造企业的软实力。公司参与编制《数据中心基础设施运行维护标准》、参与编制行业标准《医疗机构智慧建筑数字化应用标准》、牵头并主编行业标准《中小学微模块网络机房建设规范》，参与行业标准的制定不仅是技术实力的展现，更是公司对行业客户服务需求的更深层次理解，对做好服务业务具有指导意义。
德塔森特致力于模块化数据中心产品的设计、研发、生产和销售，产品和服务处于国内外行业领先水平。2018年开始，先后投入约1亿元资金，建设了云运维服务平台，充分运用大数据、云计算、物联网等信息技术，为德塔森特的数据中心基础设施和IT设备系统提供运维服务，目前已接入全国30多个省市客户数据中心，利用云计算和大数据，远程监控管理庞大设备群的运行状况。
通过云运维平台，德塔森特不仅实现实时故障报警，运维技术人员2小时内到现场、一般故障4小时内完成修复，为客户提供更安全、更高效的服务，大大减轻客户单位专业方面技术要求和人工成本压力。
服务型制造是基于制造优势而提供的增值服务，为更好地开展服务型制造，对数据中心产品的研发设计与生产制造有深厚的积累，深刻理解数据中心产品的架构、性能和潜在价值，在产品的研发设计、生产设备、工艺流程、供应链组织等各个价值链环节都有持续的研发投入、创新和能力积累；另一方面，云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术的成熟为我司建立产品、用户、制造工厂、供应商之间紧密的连接、数据传输与数据分析挖掘提供了强大的工具。借助新一代信息技术，建设全国云运维服务平台可以实时监控产品运行状况，即时预警出现的故障并提供迅捷的技术支持；通过大数据分析，可以优化产品工作参数，提高运行效率，提供产品维护和更新的建议；及时接收或通过数据分析获取用户的个性化需求，依托可重构和柔性化生产线开展个性化产品定制。
DTCT作为模块化数据中心领域的引领者，通过搭建云运维公共服务平台，为全国乃至全球客户提供专业化的技术服务，是目前国内同业中唯一的一家。一是通过服务降低客户对专业方面技术人员空缺的烦恼，二是通过集约化服务形式降低客户的成本，三是通过服务掌握产品质量情况，为逐步提升质量提供科学依据，四是通过服务建立的大数据样本，为“碳达峰、碳中和”提供科学的实用数据，为下一代数据中心发展提供思路。
